吹響定制客運(yùn)沖鋒號(hào) 按下南運(yùn)出行快進(jìn)鍵 南運(yùn)集團(tuán)定制客運(yùn)班線發(fā)展專題會(huì)在南部分公司召開
3月24日，南運(yùn)集團(tuán)定制客運(yùn)班線發(fā)展專題會(huì)在南部分公司召開。各基層單位分管副經(jīng)理、客運(yùn)科長(zhǎng)，營(yíng)運(yùn)處和“南運(yùn)出行”平臺(tái)公司相關(guān)人員參加了會(huì)議。集團(tuán)公司副總經(jīng)理郭慶生主持會(huì)議并講話。
參觀南部分公司定制客運(yùn)辦公室
觀摩新能源定制客運(yùn)車輛充電樁
會(huì)前，集團(tuán)公司組織參會(huì)人員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)了南部分公司定制客運(yùn)經(jīng)營(yíng)管理和網(wǎng)約出租車經(jīng)營(yíng)許可申報(bào)及工作推動(dòng)情況，聽取了南部分公司經(jīng)理周全對(duì)充電樁、新能源車輛以及相關(guān)工作的介紹。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
會(huì)議正式開始后，郭慶生對(duì)全司定制客運(yùn)的發(fā)展情況和經(jīng)營(yíng)狀況以及網(wǎng)約出租車工作的推動(dòng)情況進(jìn)行了全面總結(jié)，重點(diǎn)分析了定制客運(yùn)發(fā)展過程中面臨的一系列問題，著重指出：我司擁有的班線資源較為豐富，具備了大力發(fā)展定制客運(yùn)業(yè)務(wù)的先天優(yōu)勢(shì)，如果不通過轉(zhuǎn)型升級(jí)及時(shí)搶占新業(yè)態(tài)下的客運(yùn)市場(chǎng)份額，而任由“黑車”、網(wǎng)約車肆意發(fā)展，非法侵蝕旅客資源，將嚴(yán)重?cái)D壓企業(yè)的發(fā)展和生存空間。 按照會(huì)議議程，集團(tuán)公司營(yíng)運(yùn)處、四川出門科技有限公司南充分公司經(jīng)理王磊對(duì)定制客運(yùn)旅客調(diào)查情況、運(yùn)輸組織優(yōu)化情況以及實(shí)際經(jīng)營(yíng)中存在的共性問題進(jìn)行了通報(bào)，并對(duì)下一步擬開展的宣傳工作進(jìn)行了介紹。 周全對(duì)南部分公司定制客運(yùn)工作推進(jìn)及開展情況作了詳細(xì)匯報(bào)：一是大膽嘗試，積極探索，有序推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是建章立制，加強(qiáng)管理力度，對(duì)車輛運(yùn)行和駕駛員的操作進(jìn)行全過程管理。三是組建專班，落實(shí)工作職責(zé)，并單獨(dú)設(shè)置了定制客運(yùn)辦公室。四是建立了駕駛員月度考評(píng)制度，通過展示墻對(duì)服務(wù)好的駕駛員進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)引發(fā)服務(wù)質(zhì)量投訴的駕駛員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。五是公司通過組織員工發(fā)傳單、發(fā)布短視頻等方式，開展了一系列宣傳活動(dòng)，針對(duì)經(jīng)營(yíng)者投入較大資金進(jìn)行的營(yíng)銷宣傳，公司也進(jìn)行了積極配合，給予了大力支持。周全還對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行了深入分析，毫無(wú)保留地分享了前期工作的經(jīng)驗(yàn)。 會(huì)上，各單位針對(duì)定制客運(yùn)的發(fā)展以及面臨的問題進(jìn)行了深入地討論和分析，就目前的經(jīng)營(yíng)狀況和下一步的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了匯報(bào)，并對(duì)利于定制客運(yùn)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)的有效做法和有力措施進(jìn)行了介紹和交流。同時(shí)，各單位表示：集團(tuán)公司將此次定制客運(yùn)專題會(huì)選擇在南部分公司召開，用心良苦，讓他們感觸頗深，不僅打開了眼界，學(xué)到了很多新東西，還增強(qiáng)了信心，更加堅(jiān)定了大力發(fā)展定制客運(yùn)的決心。 營(yíng)運(yùn)處副處長(zhǎng)蒲紅波在會(huì)上傳達(dá)了政務(wù)中心和事務(wù)中心針對(duì)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)辦理提出的工作要求，并再次強(qiáng)調(diào)了抓好疫情防控等工作。 最后，郭慶生強(qiáng)調(diào)，在我司定制客運(yùn)業(yè)務(wù)已初具規(guī)模的情況下，進(jìn)一步抓好該項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展和規(guī)范管理意義重大。目前，集團(tuán)公司已將定制客運(yùn)發(fā)展作為全司營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)工作，同時(shí)，在王董事長(zhǎng)提出且經(jīng)董事會(huì)已確定對(duì)前三年定制客運(yùn)發(fā)展打榜獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，從2022年起，年年要進(jìn)行打榜排名，實(shí)行獎(jiǎng)懲措施。因此，各單位要高度重視，并認(rèn)真做好以下幾方面工作：一是各單位要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念、增強(qiáng)大局意識(shí)，認(rèn)真對(duì)本單位的線路進(jìn)行摸排，對(duì)符合條件的線路要積極申報(bào)定制客運(yùn)；針對(duì)已取得行政許可的定制客運(yùn)線路，要盡快上車上線運(yùn)行，全力推動(dòng)定制客運(yùn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，力爭(zhēng)今年我司定制客運(yùn)的整體規(guī)模再上新臺(tái)階。二是營(yíng)運(yùn)處要發(fā)揮職能部門的關(guān)鍵作用，平臺(tái)公司也要全力配合，認(rèn)真指導(dǎo)和積極協(xié)助各基層單位做好方案制定、線路申報(bào)和車輛運(yùn)營(yíng)等工作。三是進(jìn)一步加強(qiáng)定制客運(yùn)車輛的運(yùn)營(yíng)管理，不斷優(yōu)化運(yùn)輸組織方式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量水平，切實(shí)解決定制客運(yùn)經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題。四是進(jìn)一步加大宣傳力度，拓展宣傳渠道、豐富宣傳內(nèi)容，讓更多老百姓知曉定制客運(yùn)、了解定制客運(yùn)、乘坐定制客運(yùn)，同時(shí)通過開展各種形式的促銷活動(dòng)，不斷提升定制客運(yùn)車輛的上座率。五是積極向政府及公安、交通等政府職能部門匯報(bào)，促使其加大對(duì)非法營(yíng)運(yùn)車輛和違規(guī)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)約車的打擊力度，穩(wěn)定客運(yùn)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。同時(shí)，郭慶生還對(duì)“金通工程”、疫情防控、質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)等工作進(jìn)行了安排和部署。 通過此次專題會(huì)的召開，不僅讓各參會(huì)單位深刻意識(shí)到自身的不足和產(chǎn)生的差距，還充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展定制客運(yùn)的重要性和必要性，對(duì)全司各單位思想認(rèn)識(shí)的提升、經(jīng)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變起到了有效促進(jìn)作用，為實(shí)現(xiàn)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)成功轉(zhuǎn)型和定制客運(yùn)盈利的雙贏局面打下了良好基礎(chǔ)。 （營(yíng)運(yùn)處）
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