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西充分公司對(duì)旅游包車從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
[ 錄入者:admin | 時(shí)間:2019-03-27 08:39:20 | 作者: | 來源: | 瀏覽:4296次 ]


西充分公司對(duì)旅游包車從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)




為科學(xué)有效對(duì)旅游包車人員進(jìn)行培訓(xùn),提升旅游包車人員業(yè)務(wù)能力。西充分公司于3月18日對(duì)營(yíng)運(yùn)、客運(yùn)人員分兩批次到鴻運(yùn)旅行總社、快車分公司面對(duì)面學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解旅游包車的操作流程、開團(tuán)計(jì)劃、地接拼團(tuán)、組團(tuán)線路管理、帶團(tuán)理念、市場(chǎng)調(diào)研及包車硬件談判溝通技巧、包車成本構(gòu)成等知識(shí)。在與鴻運(yùn)旅行總社麗萍主任交流旅游業(yè)務(wù)過程中,她特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)做旅游就是做良心,必須注重細(xì)節(jié),用心服務(wù),讓游客選擇鴻運(yùn),溫暖旅程。

通過培訓(xùn),兄弟單位將自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,使參加培訓(xùn)人員進(jìn)一步明白了今后如何加強(qiáng)與游客之間的溝通交流,如何在最短時(shí)間融入旅游業(yè)務(wù)之中,如何克服接待游客平常容易忽視的細(xì)節(jié),強(qiáng)化對(duì)客的責(zé)任意識(shí),大家感到開闊了眼界,增長(zhǎng)旅游包車知識(shí),受益匪淺。

  (胥鳳





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